Le profil idéal pour les stores & les moustiquaires
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Notre politique de livraison


1. Délai de livraison

  • Le délai par défaut est fixé à 10 jours ouvrables après validation par "clic" de votre commande
  • Une confirmation reprenant l'ensemble de votre commande (produit, prix, transport) vous sera expédié par mail dans la journée

2. Qualité d'emballage

  • Pour toute commande effectuée sur notre site internet, nous nous engageons à vous fournir un emballage de qualité afin d'assurer une livraison parfaite de vos produits. Nous utilisons un carton double cannelure qui saura résister aux aléas que l'on connaît tous du transport.
  • Si une livraison devait vous être acheminée détériorée (ce qui arrive parfois malgré l'attention accordée), des réserves claires doivent être mentionnées sur le bon de livraison. C'est à dire une réserve précise (store tordu, lames cassées, profils rayés). Les transports ne prendront pas en charge, une réserve de la sorte "Cartons abimés"
  • Nous conseillons donc d'indiquer une adresse de livraison ou vous serez disponibles ainsi qu'un numéro de téléphone où vous serez joignable en permanence

Qualité d'emballage des produits

3. Suivi du colis et partenaires transporteurs

  • Un mail vous avertira de l'état d'avancement de votre commande afin de savoir où est votre marchandise
  • Un numéro de suivi de colis vous sera communiqué par mail ainsi que l'adresse internet du site du transporteur vous sera expédié afin de pouvoir suivre votre commande

Nous expédions la marchandise par l'intermédiaire de 2 partenaires qui sont La Poste et Exapaq.

4. Satisfaction client

  • Afin de connaître votre niveau de satisfaction concernant votre commande, un message électronique vous sera expédié dans les jours qui suivent votre commande afin de connaître votre contentement pour votre installation